三個星期前,南京一家做高檔酒店開關的客戶找到我們,問我們能不能做高檔的鋅合金插座配件,由于這個酒店開關的結構復雜、外觀要求嚴格,因為產品需要倒角及高光,外觀面需要電鍍,因外觀面大,電鍍麻點難控制,所以他們現在合作的鋅合金壓鑄廠品質做的達不到客戶的需求,期間也一直沒找到滿意的鋅合金壓鑄廠。
當找到我們的時候,他就直接說了:“我把圖紙發(fā)給你看一下,先幫我評估一下能不能做?能做我們在進一步詳談?!笨头拥綀D紙后,將圖紙轉到項目部,項目部接到圖紙評估之后說可以做。產品外觀面雖然大,但我們之前做過很多比這個產品外觀面大的多。因為我們有自己的電鍍廠,電鍍材料和電鍍時間都非常充足,所以產品電鍍后表面都非常光滑,所以這個項目對于華銀壓鑄廠來說是不在話下。其實很多鋅合金壓鑄廠家是沒有自己的表面處理部門,都是外發(fā)給表面處理的供應商。一般外發(fā)給供應商做:第一,偷工減料;第二,省電鍍時間;第三,影響交期;第四,品質沒保障。
當時我們第一時間給客戶回復說可以做,客戶還是不相信,要求我們寄跟他們產品的工藝類似的及其它品質要求嚴格的客戶案例。
我司就與客戶進行下一步交談,他與我們提出了這個產品的工藝要求,我們根據客戶的要求寄了幾個樣板給客戶這邊。收到樣板,客戶立馬接了一個圖附上一句話“我們領導對你家的產品滿意的不行”當時我們接待的哪位客服都傻眼了,愣了半天才反應過來。夸贊我們的表面處理做的好,就是他們想要的那個產品外觀。
之后就打電話到我們李總說,你們那邊給我報個價吧!幾次溝通后,客戶爽快的與我們簽訂的合同,我們也開始緊張的生產。經過幾天的緊張生產后,我們將產品走物流發(fā)給客戶,客戶接到我們做的產品十分滿意,并表示有機會來我們公司參觀一下!有新項目一定先擇我們華銀,感謝客戶對我們的信任,您的信任是我們最大的支持!
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